記名SAPICA・SAPICA定期券は、万一紛失しても再発行することができます。紛失再発行のお申し込み手続き後、カード残額とポイント、定期券を移行した新しいカードをお渡しします。
1 紛失再発行のお申し込み
カードを紛失した場合は、駅窓口または定期券発売所へお越しください。カードの記名ご本人であることを確認するため、公的証明書（運転免許書など）が必要となります。紛失したカードの使用を停止し、紛失再発行整理票をお渡しします。
○所定の申込書にご記入いただきます。
2 カードのお受け取り
お申し込み日の翌営業日から14日以内に、紛失再発行整理票に記載された再発行窓口で新しいカードをお受け取りください。カード再発行の際には、以下が必要です。
1. 紛失再発行整理票
2. 公的証明書（運転免許証など）
3. 再発行手数料500 円
4. 新しいカードのデポジット500円
○カード再発行期間（14日間）を過ぎますと、再度、紛失再発行のお申し込みが必要です。
○カードの種類により再発行窓口が異なりますので、必ず紛失再発行整理票をご確認願います。
紛失したカードを発見した場合
再発行手続きが完了した後、デポジット500円を返却いたしますので、駅窓口または定期券発売所にお申し出ください。デポジット返却の際には以下が必要です。
1. 発見された紛失カード
2. 公的証明書（運転免許証など）
○SAPICA購入時にご登録いただいた、氏名・生年月日・性別などの情報をもとに該当するカードを特定し手続きを行います。購入時に誤った情報が登録されていますと再発行ができません。
○一度紛失再発行のお申し込みをしますと、取り消すことができません。
○紛失したカードの使用停止手続きが完了するまでの間に使用された場合の損害については補償いたしかねます。
